Política de privacidad
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En Renacer 360, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Rolando Velastegui
- Sitio web: www.renacer360.com
- Correo electrónico de contacto: contacto@renacer360.com
- Domicilio fiscal: Quito, Ecuador
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- País y ciudad de residencia
- Información de pago (procesada a través de plataformas seguras de terceros)
- Datos de navegación y comportamiento en el sitio web (cookies, IP, etc.)
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
- Gestionar el acceso a nuestros programas, sesiones y contenidos digitales
- Enviar información relevante sobre productos, promociones o contenido de valor
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
- Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en:
- Tu consentimiento explícito al registrarte o suscribirte.
- La ejecución de un contrato, como la compra del programa Renacer 360.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo, como mejorar la experiencia de usuario.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando:
- Sea necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, procesadores de pago como Stripe o PayPal).
- Sea requerido por obligación legal.
- Contemos con tu consentimiento explícito.
6. Transferencia internacional de datos
Si utilizamos plataformas tecnológicas con servidores fuera de Ecuador o la UE, garantizamos que dichas plataformas cumplen con acuerdos de protección de datos y están certificadas bajo normas internacionales como el RGPD o el Marco de Privacidad UE-EE.UU.
7. Conservación de datos
Conservaremos tus datos mientras tengas relación con nosotros y durante el plazo legal necesario tras la finalización del servicio. Puedes solicitar su eliminación cuando lo desees, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
8. Derechos del usuario
Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Eliminarlos
- Limitar u oponerte a su tratamiento
- Retirar tu consentimiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@renacer360.com con una copia de tu cédula o identificación.
9. Uso de cookies
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10. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Usamos conexión cifrada SSL y almacenamos los datos en plataformas seguras.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Notificaremos cualquier cambio relevante por correo o en el sitio web.
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